Nas compras efetuadas no site www.tintas-vital.pt, propriedade da empresa Tintas Vital ou Vital Impermeabilizantes (marca nacional registada) da empresa A Coquet, Unipessoal, Lda, NIF 507908163 com sede na Rua Cirio Mendes 9, 2670-731 LOURES, define abaixo os termos e condições de venda da nossa loja online adiante designada Tintas Vital.
ENCOMENDAS
Para fazer a sua encomenda insira os seus dados ou registe-se no nosso site. Basta seguir as indicações e ir avançando até finalizar a sua compra e proceder ao pagamento.:
PAGAMENTO
Após validada a encomenda irá receber um email com os dados para pagamento: Pagamento com referência MB, transferência bancária, cartão de crédito ou MBWAY. Tem um prazo de 72 horas para o realizar, caso contrário a encomenda será cancelada. A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento. FACTURAÇÃO: Após a compra receberá a factura em formato PDF no seu correio electrónico. A fatura também será enviada juntamente com mercadoria em formato papel.
PRAZOS DE ENTREGA
Portugal Continental: Até 24 horas (encomendas com pagamento confirmado até às 13h) salvo situações anormais diversas. Ilhas (Açores e Madeira): Prazo variável. Artigos sem stock e sujeitos a fabricos especiais pode variar 3 a 15 dias.
ENVIO DE ENCOMENDAS
Via Express CTT, ou outra transportadora com entrega na sua morada em 24 horas. O atraso da entrega no período estipulado no processo da compra não confere direito a indemnização. As encomendas serão entregues na morada do destinatário, durante as horas de expediente. O cliente deverá garantir a sua presença para recepcionar a encomenda. Em caso de ausência acresce custos para nova entrega. Encomendas até 129.99€ tem um custo de 5.90€ . Superiores a 130.00 € entrega sem custos (valores com Iva)
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (chamado período de reflexão), em que o cliente pode devolver um ou mais artigos, sem a necessidade de indicar um motivo, independentemente deste se encontrar com defeito ou não. Nestes casos (livre Resolução de Contrato), os portes de devolução do artigo, serão a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. O reembolso será feito através de método de pagamento a acordar. O reembolso será realizado no prazo máximo de 14 dias após a data de receção do produto na loja/armazém.
Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. Na falta de resolução por acordo das partes, enquanto consumidor, pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, nos termos da Lei nª 144/2015 de 8 de Setembro, através da página www.cniacc.pt ou através de e-mail: geral@cniacc.pt.
Livro de reclamações:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Politica de Privacidade
Todos os dados fornecidos pelos clientes são confidenciais, e servem para o processamento de entrega das encomendas e emissão de faturas. A Tintas Vital compromete-se a cumprir a Lei n°2016/679 de 27 abril 2016, e as directivas comunitárias nº 2016/680 e 2016/681 do parlamento Europeu sobre a Protecção de Dados Pessoais (RGPD). A validação da compra por parte do cliente através da loja on-line, pressupõe que o mesmo concorda com os termos e condições deste site. Os preços, prazos de entrega e características dos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio. As fotos dos artigos apresentados na loja on-line podem não corresponder na íntegra à realidade.
As informações nas ficha técnica são o resultado de ensaios constantes. Todavia, declinamos a nossa responsabilidade no caso de aplicação defeituosa. Um ensaio prévio antes de aplicação geral é sempre conviniente. No entanto, os nossos especialistas encontram-se à vossa disposição para solucionar eaconselhar.